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Livraison et retours

DÉLAIS DE LIVRAISON

Vos commandes seront expédiées entre 3 à 5 jours ouvrables suivant la date de l'achat. Nous n'utilisons pas les services de Postes Canada.

 

RETOURS ET ÉCHANGES

Nous acceptons sans problème les retours et les échanges. La procédure est très simple :

  • Contactez-nous au maximum 14 jours après la livraison de votre achat.
  • Retournez les articles maximum 30 jours après la livraison.

Étant donné la nature des articles proposés dans notre boutique en ligne, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :

  • Les commandes sur mesure ou personnalisées;
  • Les produits pour le bain;
  • Les produits et matériaux de fabrication.

De plus, notez que nous acceptons le retour des chandelles non personnalisées uniquement si celles-ci n’ont pas été consumées.

 

CONDITIONS DES RETOURS

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est aussi à la charge de l’acheteur.

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